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Tapptic

Account Manager

L’account Manager gère un ou plusieurs comptes clients selon le volume de travail (commercialisation, suivi, analyse) exigé par le client. Il est en charge, pour ce dernier, de la direction opérationnelle, commerciale et financière. C’est l’interlocuteur privilégié du client. Il coordonne également certains services avec le Product Manager.

Si vous êtes un account manager talentueux et expérimenté, vous êtes celui dont nous avons besoin pour agrandir notre équipe.

Comme gestionnaire de projet, vous prenez le contrôle de projets mobiles existants, vous jouez le rôle d'interface entre Tapptic et le client pendant toute la durée du projet. En interne, vous agissez en tant que chef d’orchestre. Vous devez avoir un bon sens commercial et une approche orientée vers le client. Une bonne dose de créativité et de bonnes capacités de communication sont également des atouts pour mener à bien les présentations et les négociations.

Avec le directeur commercial, vous définissez un plan d’action ainsi que des priorités commerciales. Vos objectifs sont d’entretenir une relation positive constante avec les clients afin de confirmer voire augmenter les budgets engagés par le client. 

Vous devez également garantir la satisfaction des clients, le respect du planning et du budget.

Vous avez l'opportunité de rejoindre une agence mobile et de travailler sur de nombreux projets innovants pour des clients importants.

REQUIREMENTS

FORMATION / EXPERIENCE

° Expérience significative en gestion de projet 
° Expérience et compréhension des processus de développement 
° Expérience dans le web ou le mobile
° Compréhension de l’aspect technique d’un projet est un plus

° Diplôme minimum d'études supérieures ou expérience équivalente

° Bonne connaissance des produits et/ou services et mise à jour constante de cette connaissance

ATTRIBUTIONS / RESPONSABILITES

• Vous serez responsable du bon suivi des projets avec les commerciaux de Tapptic.
• Créer une stratégie efficace, élaborer des recommandations pertinentes, assurer la réussite du projet
• Assurer la qualité et la livraison du projet dans les délais et le budget
• Vous aurez à gérer les risques et à trouver des solutions appropriées
• Fournir un excellent service client (importance de la communication)
• Vous devez vous assurer de la qualité du projet en respectant les timings de livraison et en suivant une politique d'assurance de qualité 
• Participer activement au développement de l’entreprise

AUTRES COMPETENCES

• Bonne expérience en méthodologies de gestion de projet
• Excellentes compétences de communication orale et écrite
• Vous avez le souci du détail et travaillez de manière rigoureuse
• Capacité à gérer et à définir les priorités des tâches au cours de multiples projets
• Forte capacité à diagnostiquer les besoins des clients et proposer des solutions;
• Excellentes compétences au niveau de la gestion du client et de l'équipe
• Capacité à être efficace et productif sous pression

• Maîtrise du français et de l’anglais, et bonne connaissance du néerlandais

BENEFITS

Une équipe dynamique au sein d’une entreprise connue et jouissant d’une excellente réputation. Des challenges à relever sur des projets ambitieux. Une ambiance de travail conviviale et un environnement dans lequel l’apprentissage et la capacité d’adaptation sont valorisés. Sans oublier, un package salarial compétitif.

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