MISSION

Au sein de l’équipe e-commerce, vous êtes chargé d’analyser et d’interpréter des données permettant de mesurer le retour sur investissement des diverses activités sur le web de l’entreprise; grâce à la mise en place de solutions de web analytics et la création de tableaux de bord. 

En tant que spécialiste en analyse web, vous déterminez les données pertinentes à analyser et déterminer avec l’équipe web et le marketing la manière optimale de décliner les actions commerciales sur le web.

Vous assistez également le Rédacteur web dans le développement de contenus rédactionnels optimisés pour le web,  dans le développement des activités d’e-commerce et dans la coordination avec le Marketing.

TACHES

• Vous analysez et interprétez les données (analytics) pour mesurer la performance des actions mises en place (détecter les success story ou rectifier les tentatives infructueuses).
• Vous mesurez les objectifs de ventes pour les produits et services commercialisés sur les canaux digitaux.
• Vous analysez les résultats des campagnes et actions en collaboration avec le marketing, les responsables produits et les segments de marchés ; et formulez des propositions d’amélioration.
• Vous analysez pro-activement les besoins et les comportements d’achats des clients online afin d’améliorer les services en ligne.
• Vous développez et améliorez constamment la stratégie de mesure mise en place : définition des KPI’s et du reporting.
• En collaboration avec le marketing et MBM, vous contribuez à la constitution d’une image la plus complète et fiable possible du comportement des clients tous canaux confondus.

COMPETENCES

• Vous êtes à l’aise avec les problématiques de référencement (SEO, SEA) et vous vous montrez ouvert aux nouvelles technologies : connaissance des bases du HTML, forte affinité avec le e-marketing, les médias numériques, etc.
• Votre esprit d’équipe vous permet de collaborer facilement avec vos collègues mais aussi avec les autres départements.
• Doué d’un esprit critique et de synthèse développés, vous êtes capable d’analyser une demande de façon constructive en étant orienté solutions et améliorations.
• Vous êtes un bon communicateur, tant à l’écrit qu’à l’oral.
• Vous êtes orienté client et résultat.
• Rigoureux, organisé et précis, vous parvenez à gérer et combiner méthodiquement plusieurs projets en même temps.
• Vous êtes à l’aise avec les chiffres et dans l’analyse de données.
• Une expérience avec des outils de web analyse (Google Analytics ou autre) est un plus.
• Une connaissance (écrite et orale) du néerlandais est préférable vu les contacts réguliers avec les collègues KBC. Anglais Passif.