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MEDECINS SANS FRONTIERES

Digital Fundraising Officer (h/f)

Basé au sein du département communication et récolte de fonds de Médecins Sans Frontières à Bruxelles, l’unité digitale gère des activités de communication et de récolte de fonds. Globalement, la récolte de fonds couvre notamment les activités suivantes : la gestion de la base de données, la fidélisation, la prospection, le dialogue direct et les partenariats.

PROFIL DU POSTE

Stratégie

  • Définir une stratégie de récolte de fonds à moyen et long terme via les canaux digitaux. Objectif : augmenter le nombre de dons, acquérir des nouveaux donateurs en ligne (one off et mensuels) et pousser les actions de crowdfunding / peer-to-peer.

  • Développer les activités de récolte de fonds à travers les canaux digitaux en intégrant les contenus de communication, les campagnes ou en produisant des nouveaux : pages web, médias sociaux, SEA, SEO, SEM, email, display, affiliate marketing, inbound marketing, influencer marketing ou autre.

  • Assurer la promotion sur les moteurs de recherche avec Google Grants/Adwords, Bing, Yahoo, MSN et autres plateformes pour canaliser le trafic en maximisant les revenus et en monitorant le ROI et en prenant des actions conséquentes.

  • En collaboration avec les chargés de presse et les éditeurs, planifier et élaborer les communications de récolte de fonds sur les réseaux sociaux et gérer les campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux et les moteurs de recherche.

  • Organiser et gérer le calendrier des communications fundraising en ligne en l'intégrant avec celui plus général des actions de récolte de fonds sur les autres canaux

  • En matière d’Email marketing, élaborer des campagnes DEM (Direct email marketing), (planification des activités, définition des contenus, écriture des textes, sélections des images et produits multimédia); segmenter la base donnée des email et définir les appels de récolte de fonds en fonction des cibles définies. Elaborer le cycle de communication pour les activités de lead génération et de conversion adressés aux potentiels donateurs en ligne.

  • Assurer la maintenance et l’optimalisation des pages de dons et de crowdfunding de MSF Belgique. Veiller à une expérience donateur agréable et efficace pour la récolte de fonds. Veiller à maintenir la database de donateurs en ligne propre.

  • Assurer une analyse statistique des résultats et les partager de façon compréhensible avec l’équipe et le management. En fonction des résultats, prendre les mesures adéquates pour définir de meilleurs choix stratégiques.

  • Promouvoir et assurer le suivi du crowdfunding pour les 20km de Bruxelles au profit de MSF Belgique.

  • Assurer un support digital aux autres unités du département marketing : Major donors, Legs, entreprises, etc.

  • Veille des nouveautés en matière de communication et fundraising digital.

Budget

  • Assurer la relation avec les prestataires ou sous-traitants. Suivi des appels d’offres, définition des taches, suivi des budgets et assurer les délais de livraison.

  • Gérer et suivre le budget du fundraising digital.

Collaboration

  • Collaborer avec les autres sections de MSF à l’international pour partager les bonnes pratiques.

PROFIL DU CANDIDAT

  • Formation au marketing digital et/ou Digital minded

  • De 3 à 5 ans d’expérience en marketing digital

  • Capacité à analyser des données complexes et gérer une database.

  • Expérience en gestion de projets.

  • Aisance en écriture et idéalement en création de contenu multimédia.

  • Expérience en création de contenu video est un atout

  • Esprit d’initiative et créativité.

  • Esprit orienté résultats.

  • Expérience probante en écriture et création de contenu digital.

  • Bonne organisation de travail et rigueur.

  • Capacité à travailler sous pression et dans des délais courts notamment en cas d’urgence humanitaire.

  • Bilinguisme (Nl/Fr) souhaité + connaissance de l'anglais.

  • D'une éthique à toute épreuve, vous partagez les valeurs et objectifs de MSF : Respect, Transparence, Responsabilisation, Intégrité, Confiance, Autonomisation

Compétences techniques

  • Connaissance des outils d‘envoi d’emails (Mailchimp ou autres)

  • Connaissance d'outils en ligne pour réaliser des A/B test sur email, Landing page, site web, pour optimiser le ROI

  • Suivi et testing des développements web avec une agence externe

  • Compétences graphiques (Photoshop et/ou InDesign) pour la création de banners sont un plus.

  • Maîtrise du marketing digital : SEO, SEA, SEM, Display, Affiliate marketing, inbound marketing et publicités sur les médias sociaux.

  • La connaissance du CMS Drupal 8 est un plus pour la mise à jour des informations de récoltes de dons sur le site MSF.be

CONDITIONS

  • Contrat à durée indéterminée – temps plein – basé à Ixelles

  • Assurance Hospitalisation – Pension complémentaire – Cantine à tarif démocratique – Remboursement 100% des frais de transport en commun)

Poste à pourvoir janvier 2019

 

Envoyer C.V. et lettre de motivation chez Médecins Sans Frontières avant le 3 décembre 2018, à l’adresse-mail Recruit-HQ-Communications@brussels.msf.org avec « digital » dans la barre de communication

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