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SNCB - NMBS

Digital Marketeer

La Digital Team de la SNCB est responsable de la vente des billets de trains nationaux et internationaux (Thalys, ICE, TGV, Eurostar, Interrail,…). La Team e-commerce, qui se charge notamment du site web, des réseaux sociaux et de l'application mobile, est à la recherche d’un nouveau collaborateur passionné de marketing online désireux d’apporter un nouvel élan supplémentaire aux ventes.

La Digital Team de la SNCB est responsable de la vente des billets de trains nationaux et internationaux (Thalys, ICE, TGV, Eurostar, Interrail,…).  La Team e-commerce, qui se charge notamment du site web, des réseaux sociaux et de l'application mobile, est à la recherche d’un nouveau collaborateur passionné de marketing online désireux d’apporter un nouvel élan supplémentaire aux ventes.

Vous serez co-responsable du planning, du suivi et de l’optimisation de tous les projets commerciaux et de marketing digital. Le suivi des productions et les campagnes de marketing menées en étroite collaboration avec le Digital Sales and Marketing manager, relèvent également de vos tâches principales.

Vous veillerez à la réussite des campagnes digitales, en étroite collaboration avec la division Marketing et Communication. Et ce, tant pour les actions menées en interne que pour les campagnes que nous menons en collaboration avec notre agence.

Votre profil

Vous répondez au profil décrit ci-dessus et vous possédez un bachelier en communication ou dans une orientation similaire. Si vous avez obtenu votre diplôme à l'étranger, vous devez être en possession d'une attestation d'équivalence délivrée par la Fédération Wallonie-Bruxelles pour pouvoir participer à la sélection.

Il va de soi que vous devez disposer d'une série d'aptitudes de base pour la présente fonction. Nous souhaitons plus spécifiquement insister sur les compétences suivantes :

En tant que Digital Marketeer :

  • Vous travaillez au sein d’une équipe qui est chargée, entres autres, des activités suivantes : E-commerce, Affiliate marketing, Display campagnes, Email marketing, Segmentation et personnalisation, AB testing, …
  • Vous êtes capable de collaborer au développement d’une stratégie digitale et à la transposition d’idées pratiques en actions. De même, vous savez déjà où se situent vos KPI et Objectifs avant même de publier.
  • Vous disposez de connaissances et d'une première expérience dans les domaines suivants : SEO, SEA, Social Media, email marketing, conversion optimisation, affiliate marketing, display campagnes, programmatique, ...
  • Le CRM (Customer Relationship Management) est votre 2ème passion. Profils clients, segments pragmatiques, campagnes personnalisées, automatisation, ... tous des mots d’un domaine dans lequel vous vous sentez dans votre élément.
  • Vous mettez sur pied, en collaboration avec notre Communication and User experience manager, des tests A/B qui font réellement la différence.
  • Vous prenez évidemment toutes vos décisions sur la base de données et analyses, que vous pourrez dès lors indubitablement analyser et évaluer avec la plus grande aisance.
  • Vous soutenez les membres de votre équipe ainsi que vos collègues au sein de la Digital Team en leur apportant aide et conseils. En même temps, vous les motivez afin d’optimiser nos productions digitales dans les délais convenus.

Nos exigences :

Vous faites preuve d'une parfaite auto-connaissance (points forts et moins forts) et vous obtenez de bons résultats pour les compétences comportementales suivantes :

  • Orientation clientèle
  • Créativité, inventivité et précision
  • Capacité de se remettre en question
  • Travail en équipe
  • Autonomie
  • Sens de l’initiative combiné à une approche pragmatique
  • Orientation résultats
  • Vous avez une passion pour le marketing online et pour nos clients, le terme User Experience est un mot qui vous est familier.
  • Vous faites preuve d’un sens de l'analyse et avez une passion pour les données.
  • La connaissance des systèmes AdWords, Google Analytics, Affiliate Marketing, Facebook advertising, est un atout.
  • Vous êtes capable de distiller des données, d’en faire rapport, de les interpréter et d’initier des actions d’amélioration sur la base de celles-ci. Et ensuite, de les traduire dans un langage clair et compréhensible par tout un chacun. Le Digital Data Analyst est ici votre interlocuteur.
  • Vous possédez des connaissances linguistiques : votre langue maternelle est le français ou le néerlandais, et vous avez une bonne connaissance de l’autre langue, ainsi que de l’anglais.
  • Vous restez au fait de toutes les nouveautés dans le monde du digital. C’est votre vocation.
  • Vous avez l'esprit d’équipe, mais êtes aussi parfaitement capable de travailler de manière autonome.
  • Vous n'avez pas la mentalité « 9 to 5 ».
  • Ce n'est pas dans votre mentalité de dire “je ne peux pas” ou “oui, mais…” – vous cherchez toujours de nouvelles voies pour vous amener à la réussite.

Nous vous offrons

  • Un contrat à durée indéterminée.
  • Un emploi intéressant assorti de nombreux défis dans une direction en pleine mutation.
  • La possibilité d’intégrer une équipe digitale jeune et dynamique au sein d’une des plus grandes entreprises belges
  • Une formation de qualité et un accompagnement permanent.
  • Un secteur passionnant, des voyages, qui n’aime pas voyager ?
  • Une rémunération attrayante assortie d'avantages extra-légaux
  • La possibilité de travailler pour l’un des sites de e-commerce les plus importants de Belgique qui connaît une forte croissance
  • Un abonnement de train, que tout le monde envie !
  • Des jours de vacances. Si vous promettez de revenir !
  • Un travail rempli de défis auquel vous vous consacrerez entièrement, si bien que vous oublierez de temps en temps que vous êtes en train de travailler.
  • Un certain nombre d'avantages supplémentaires, tels que des chèques-repas, une assurance hospitalisation, etc.

Quelles étapes devez-vous suivre ?

1. Inscrivez-vous via sncb.be/jobs

2. Si votre candidature est sélectionnée, vous serez invité à remplir un questionnaire de personnalité par e-mail.  Ensuite, nous vous convoquerons à un entretien. Cet entretien aura pour but d'évaluer vos connaissances, votre attitude et votre intérêt pour la fonction et pour notre entreprise.

Découvrez votre environnement de travail

La Direction Marketing & Sales a pour mission de placer le client au cœur de ses préoccupations, de développer le chiffre d'affaires et de préparer la SNCB à la concurrence dans un marché libéralisé. Pour réaliser cette ambition, il est essentiel de comprendre le marché de la mobilité, le comportement et les besoins du voyageurs, le processus décisionnel des clients, leur appréciation et perception du train en tant que produit et de la SNCB en tant que marque.

Nous sommes à la recherche d’un “Digital Marketeer”, établi à Bruxelles, capable de soutenir nos campagnes de marketing digital et d’améliorer le trafic et la conversion de nos canaux numériques (site Internet, apps mobiles) en écrivant des textes concis, pertinents et captivants.

En tant que Digital Marketeer, vous rejoindrez l’équipe “Digital Marketing & Sales” qui compte environ 25 collaborateurs.  Vous collaborerez également avec les équipes existantes pour le marketing et la communication clientèle.

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