“Hoewel digitale tv steeds aantrekkelijker wordt, voldoet het basisaanbod niet aan alle behoeftes van de Belgische kijker”. Dat is de conclusie van Test-Aankoop dat een tevredenheidsenquête heeft gevoerd bij de digitale tv-operatoren.

De studie toont aan dat personen die beschikken over 40 tv-kanalen er gemiddeld maar 8 bekijken. Zij die er 120 hebben, bekijken er maar 13. De ontevredenheid geldt ook voor decoders.

Eén op drie gebruikers heeft zijn decoder al moeten vervangen wegens een panne of een gebrekkige werking. Volgens Test-aankoop toont dit aan dat de toestellen onvoldoende betrouwbaar zijn, ongeacht de aanbieder van digitale tv.