Joost van Hest wordt verantwoordelijk voor alle producten, van de marketing en van de actieve ondersteuning van alle BT-verkoopskanalen in de Benelux-regio. Joost van Hest staat bijna drie jaar aan het hoofd van de IT-diensten van BT, en bezette daarvoor directiefuncties bij Atos Origin.

Joost van Hest volgt door zijn benoeming Edwin Hageman op, die CEO werd van BT Benelux in december 2010.