1/3 van de ondervraagde werknemers verklaarde dat hun bedrijf wekelijkse pannes ondervond. 61% van het datacenter personeel acht hun bedrijfsnetwerk niet conform te zijn aan de vooropgestelde criteria. 41% verklaart tevens dat het niet beschikbaar zijn van datacentercapaciteit reeds zorgde voor financiële moeilijkheden bij hun klanten.

Gemiddeld wordt een datacenter netwerk om de 2jaar vernieuwd, maar 24% wacht meer dan 3 jaar  vooraleer te investeren in nieuwe technologieën.

79% van de IT beslissers bekennen dat een aantal van hun afdelingen cloud services afnemen. 13% bevestigt zelfs dat deze geïmplementeerd worden zonder het advies te volgen van de IT afdeling. ¾ van de bedrijven beschikt over een eigen datacenter; 19% brengt zijn IT infrastructuur elders onder.

16% van de bedrijven ondervindt dagelijks last van netwerk pannes. Ondervinden het meest hinder van deze pannes: dbase (41%), communication tools (30%) en Microsoft Office software (25%). De pannes duren gemiddeld zo’n 20 minuten, 2% gaat gebukt onder pannes die meer dan een uur duren. Meer dan 1/3 van de werknemers verklaart dat de pannes niet de geldende SLA contracten niet respecteert. 41% voegt toe dat klanten vervolgens een schadevergoeding vragen.